送貨及自取
本地滿$400包送貨, 海外滿$3000可送貨
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運費須知
1. 本地訂單運費如下。
2. 送貨範圍、時段及截單時間
本店每日的截單時間為下午6時，顧客於訂單確認頁面成功付費後的2工作天之內會收到貨品。我們
的送貨日為星期一至六，派送時間：因應物流情況而定。
以下地區，暫不提供送貨服務：離島區(除機場、馬灣、愉景灣及東涌外)、機場博覽館、長洲、迪士尼、坪洲、南丫島。
3. 授權他人代收貨品
一般而言，我們需要收貨人簽收貨品才能完成送貨，如收貨人未能簽收貨品，我們必定會先取得客戶的同意及確認才會按客戶要求把貨物放置在門前或放在管理處/接待處。如貨件因客戶要求放置門前或由管理處/接待處代收而遺失或損毀，「康而健」將不會因此而作出任何賠償。如訂單為上門派遞，請於訂單收件人一欄填上收件人姓名及聯絡電話便可。
4. 派送不成功／更改送貨安排
如當日派送不成功，為了盡快將貨物送到府上，派送專員會安排下一個最快的派送時段，屆時敬請留意送貨員的來電。
發貨後不接受更改送貨安排，如需其他協助，可與客戶服務員聯絡。
5. 遺失包裹問題
當包裹寄出後，我們將不對任何遺失或被盜的包裹負責。訂單將會發送到閣下所提供的地址，如閣下在訂單處理過程中提供的地址不正確，我們將不負責因遺失或退回的包裹所帶來的額外費用。
6. 受惡劣天氣或路面情况影響之特別安排
當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的情況下，送貨服務將會延期。我們將會聯絡閣下更改送貨日期。
海外運送
1. 支援地區、運費及送貨時間
購物未滿$3,000，將收取額外運費，而運費是按不同國家地區及不同產品按重量收費。(個別運費優惠需參考其條款及細則)。
接受訂單之國家及預計派遞日期如下:
注意: 由於疫情問題，所有海外運送時間均有不同程度的延誤。物流狀況及所需運送時間不斷更新，如要下單敬請留意。
*運輸時間只供參考。我們會盡力及有效率地安排發貨；但商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。
2. 海外購物流程
如需進行海外購物請於結賬時填寫海外地址。系統按訂單重量自行計算海外運費，如系統未能連運費結算，請聯絡enquiry@careandhealth.com.hk進行運費諮詢。
3. 結算貨幣
網站上所顯示的價錢為港幣價錢(HKD)。所有訂單將以港元(HKD)結算。若閣下使用非港幣的信用卡付款，可能會產生額外的匯率收費。有關詳細的收費資料，請聯絡閣下的信用卡發卡機構。
4. 更改或取消海外運送安排
很抱歉，凡訂單已成功完成付款程序及一經確認為「已付款」狀態，恕不能更改或取消。
5. 海關資訊
閣下的訂單可能需要辦理通關手續，這有機會導致超出我們預計的運送時間。當貨品運送到目的地，當地海關將會評估包裹的稅款，閣下有可能需要負責進口關稅和稅項。所有的清關費用將會由閣下負責，詳情請向當地的海關當局了解。
在訂購商品時，訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家/地區對有關進口之法律規定等以及禁止進口的商品，萬一在送往國家/地區發生訂購商品被沒收情況時，本公司恕不承擔責任，本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。
商品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時，本公司恕不承擔責任。
6. 遺失/退回包裹
當包裹寄出後，我們將不對任何遺失或被盜的包裹負責。訂單將會發送到閣下所提供的地址，如閣下在訂單處理過程中提供的地址不正確，或收件人未能取件而需要重新寄件，我們將不負責因遺失或退回的包裹所帶來的額外費用。